Te ayudamos a resolver tus dudas

1. Entra a la App de Rappi.

2. Selecciona el banner inferior “RappiCard by Itaú”.

3. Comienza el proceso de solicitud y completa los campos solicitados.

¡Recuerda!

Tu cédula de identidad debe estar vigente y en buen estado.

Por tu seguridad, pediremos validar tu identidad con ClaveÚnica.

¡En donde quieras! Tu tarjeta tiene respaldo VISA, puedes usarla en cualquier comercio físico o digital, estés donde estés. 

Revisa la configuración de tu tarjeta y habilita los permisos que deseas usar; compras online, compras físicas, compras internacionales y avance en efectivo. ¿Cómo hacerlo?

1. En tu app de Rappi entra a RappiCard by Itaú.

2. Haz clic en “Ajustes”.

3. Haz clic en “Permisos de tarjeta” .

4. Habilita las opciones que necesites.

¡Muy Simple!

1. En tu app de Rappi entra a RappiCard by Itaú.

2. Haz clic en “Tarjeta Digital” y podrás ver toda la información de tu tarjeta.

Si aún tienes dudas, comunícate con un “Agente de Soporte” y te ayudaremos .

Con tu tarjeta tienes muchos beneficios:

1. Sin cobros de mantención, ni cobros sorpresa.
2. Cashback: Te devolvemos un porcentaje de tu compra en cada transacción, hasta el 5%.
3. Rapidez: Pídela en minutos y comienza a comprar con tu tarjeta digital de forma inmediata, mientras llega la física.
4. Seguridad: No tiene datos personales a la vista y tú tienes el control, bloquéala y desbloquéala cuando quieras desde la app de Rappi.

¡Muy Fácil! Para pagar tu deuda, sigue estos pasos:

1. Ingresa a la App de Rappi, entra al banner inferior “Rappi + Itaú”.
2. Selecciona la Opción “Pagar Tarjeta”.
3. Selecciona si quieres pagar la deuda nacional o internacional.
4. Selecciona el monto a pagar. Se recomienda elegir la opción “Total facturado” para no generar intereses.
5. Selecciona la opción “Paga desde tu banco” (IOS) o “Paga desde otras cuentas” (Android) y luego selecciona el banco desde el cual quieres transferir.
6. Esto se realizará a través de FINTOC, sin necesidad de salir de la App.

Consideraciones: Sólo la primera vez que pagues, te enviaremos un SMS con un código de autorización. Los siguientes pagos, no requieren este código. Recuerda que tu banco tiene un máximo por primera transferencia.

Si tienes dudas puedes revisar el nuestro tutorial aquí

A continuación te dejamos las fechas de facturación y vencimiento de tu RappiCard by Itaú durante el año 2023.

¡Muy fácil!

1. Ingresa a tu APP Rappi y entra a RappiCard by Itaú
2. Haz clic en “Información de tu tarjeta”
3. Pulsa en “Transacciones recientes”.
4. Selecciona el cargo que deseas verificar de la lista para ver más detalles.

Si aún tiene preguntas, comunícate con un agente en “Soporte” y con gusto te ayudaremos.

RappiCard no cobra ninguna tarifa de anualidad ni mensual.

En caso de que alguien te pida un pago por este concepto, por favor contacta a un agente en "Soporte" y con gusto te ayudaremos.

Si pierdes o te roban tu tarjeta, o te gustaría bloquearla para evitar cargos no autorizados. Sigue estos pasos:

1. Ingresa a tu APP Rappi e ingresa a la sección RappiCard by Itaú.
2. Haz clic en "Bloquear" y elige si quieres bloquear tu tarjeta física, la digital o ambas.
3. Selecciona "Confirmar".

Puedes desbloquear tu tarjeta siempre que la necesites en esta misma sección. Mientras tu tarjeta esté bloqueada, no puedes utilizarla para realizar compras.

Para obtener una nueva tarjeta, por favor contacta a un agente en " Soporte" y con gusto te ayudaremos.

Lamentamos este inconveniente. El envío de tu RappiCard by ITAÚ es gratuito. Contacta a un agente haciendo clic en "Soporte" y con gusto te ayudaremos a reversar ese cobro.

Con tu tarjeta tienes muchos beneficios:

1. Sin cobros de mantención, ni cobros sorpresa.

2. Cashback: Te devolvemos un porcentaje de tu compra en cada transacción, hasta el 5%.

3. Rapidez: Pídela en minutos y comienza a comprar con tu tarjeta digital de forma inmediata, mientras llega la física.

4. Seguridad: No tiene datos personales a la vista y tú tienes el control, bloquéala y desbloquéala cuando quieras desde la app de Rappi, sección RappiCard by Itaú.

5. Descuentos exclusivos: Conoce todas nuestras promociones y campañas en https://beneficiosrappicard.cl/

RappiCard te premia por todas tus compras. El cashback es dinero real que te regresamos en cada compra con tu tarjeta física y digital.

El cashback acumulado se abonará directamente en la deuda a fin de mes que se reflejará en tu facturación, como descuento. Próximamente tendrás más opciones para canjear tu cashback.

Acumula cashback por todo.

• 1% por todas tus compras físicas y digitales en todos los comercios.
• 2% por tus compras dentro de Rappi.
• 5% por tus compras en Rappi Travel.